Voici une présentation structurée et synthétique de l'étude de cas fictive réalisée dans le cadre de ma formation MBA d’Expert en Stratégie et Développement Digital :
Dans le cadre de ma formation MBA d’Expert en Stratégie et Développement Digital, j’ai réalisé une
étude de cas fictive pour une entreprise en cours de création, « My MadeID ».
Cette société a pour mission de regrouper des marques
indépendantes de prêt-à-porter au sein d’un programme de vente innovant, focalisé sur les dernières
avancées
technologiques.
My MadeID, dont le siège est à Paris, se veut à la pointe de l'innovation numérique, avec une
clientèle jeune et férue de nouvelles technologies.
L’objectif principal de My MadeID est de se différencier des boutiques en ligne traditionnelles en
adoptant des
technologies innovantes comme la réalité virtuelle.
Pour réussir ce pari, l'entreprise doit mettre en place une
stratégie de veille rigoureuse pour identifier les nouvelles tendances, les opportunités de marché
et les potentiels
risques.
Pour commencer, j'ai défini le cadre d'innovation pertinent pour My MadeID en me basant sur les
concepts de l'OCDE : innovation de produit, de procédé, de commercialisation, et d'organisation.
Après analyse, il est apparu que notre projet se concentrait principalement sur l'innovation de
commercialisation et de produit.
Par exemple, l'utilisation de la réalité virtuelle (VR) pour offrir une expérience immersive
unique aux utilisateurs constitue une innovation produit, tandis que notre stratégie de vente
numérique représente une innovation de commercialisation.
L'une des premières étapes critiques pour My MadeID a été l'élaboration d'un système de veille stratégique qui permettrait à l'entreprise de rester compétitive dans un secteur en constante évolution. Voici comment j'ai structuré cette méthodologie de veille, en détaillant chaque étape clé du processus.
Le premier point dans la construction de la veille pour My MadeID a été la clarification de ses
besoins en matière de
veille.
Nous avons opté pour deux types de veille essentiels :
Veille Technologique :
Elle nous permettra de surveiller les
dernières
avancées en matière de technologies numériques, notamment dans les
domaines de la réalité virtuelle (VR), de l'intelligence artificielle (IA), et des tendances
émergentes telles que le métavers.
Cette veille est cruciale pour intégrer les innovations les plus pertinentes à notre plateforme
et offrir une expérience
unique à nos clients.
Veille Stratégique :
Cette veille inclut la surveillance de nos
concurrents, des évolutions légales, des tendances sociales, ainsi que de la réputation en ligne
(e-réputation).
En comprenant le marché et ses évolutions, nous pourrons adapter nos stratégies en temps réel,
minimiser les risques, et saisir les opportunités dès qu'elles se présentent.
Ces deux veilles sont intrinsèquement liées aux objectifs stratégiques de l'entreprise, qui sont de créer une expérience numérique immersive et d'établir des partenariats pertinents dans le domaine technologique et dans le domaine de la mode.
Pour que la veille soit efficace, il est essentiel de s'appuyer sur des sources d'information
fiables, tant internes
qu'externes, et en plusieurs langues (français et anglais).
J'ai donc recensé une variété de sources, dont des flux RSS,
des newsletters spécialisées, des réseaux sociaux, et des revues technologiques et sectorielles.
Voici quelques exemples des sources identifiées :
Sources françaises : Le Journal du Geek, Presse-Citron,
Futura
Tech,
Le Journal du Net, CNIL, etc.
Sources anglo-saxonnes : TechCrunch, The Verge, Wired, MIT
Technology
Review, Vogue Business, etc.
Ces sources couvrent un large spectre d'informations, allant des dernières innovations technologiques aux tendances du secteur de la mode, en passant par les évolutions réglementaires.
Une fois les sources identifiées, l'étape suivante a consisté à mettre en place un processus
efficace pour recueillir
les informations pertinentes.
J'ai utilisé plusieurs outils pour cela comme :
Google Alerts et Feedly pour automatiser la collecte
d'articles et de
nouvelles pertinentes.
BuzzSumo et SEMrush pour surveiller les tendances en matière
de
contenu et analyser les stratégies de communication des concurrents.
SimilarWeb pour évaluer la performance des sites web des
concurrents.
Ces outils m'ont permis de recueillir régulièrement des données actualisées, facilitant ainsi la prise de décision en temps réel.
L'analyse des informations recueillies est une étape cruciale pour transformer les données
brutes en insights
exploitables.
J'ai donc développé un cadre d'analyse basé sur les méthodes SWOT (forces, faiblesses,
opportunités,
menaces) et PESTEL (politique, économique, social, technologique, environnemental, légal).
En appliquant ces méthodes, j'ai pu :
Identifier les opportunités de marché pour l'adoption de la
réalité
virtuelle et d'autres technologies innovantes dans
notre offre.
Détecter les menaces potentielles, telles que les évolutions
réglementaires ou les initiatives concurrentielles
agressives.
Évaluer les forces et faiblesses internes de My MadeID, afin
d'ajuster notre stratégie en conséquence.
Enfin, j'ai planifié la diffusion des résultats de veille en partageant régulièrement les
insights et en les adaptant
aux différentes parties prenantes de My MadeID (équipes internes, partenaires potentiels,
influenceurs), via des
rapports détaillés et des tableaux de bord
interactifs.
L'objectif était de garantir que chaque décision stratégique soit fondée sur des données fiables
et à jour et de maximiser l'impact de la veille sur la prise de décision stratégique.
La mise en œuvre de cette stratégie de veille a permis de positionner My MadeID comme un acteur
avant-gardiste dans le
domaine de la mode et de l'innovation digitale.
Grâce à cette veille proactive, nous avons pu identifier les meilleures
technologies à intégrer dans notre plateforme, tout en sécurisant des partenariats stratégiques avec
des fabricants de
casques de réalité virtuelle.
De plus, en surveillant les tendances et les réglementations, nous avons pu anticiper et
nous adapter aux défis du marché, minimisant ainsi les risques.
Ce projet de développement d'un système de veille stratégique et
technologique pour My MadeID
m'a
apporté une
compréhension approfondie des mécanismes essentiels pour rester à la pointe de l'innovation dans
un
secteur dynamique.
J'ai acquis une expertise précieuse dans la définition et la mise en œuvre d'une stratégie de
veille
efficace, apprenant à identifier et exploiter des sources d'information pertinentes, analyser
les
données recueillies et diffuser des insights exploitables.
Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences en gestion de
l'information et en analyse stratégique, tout en me familiarisant avec les outils et méthodes
nécessaires pour anticiper les évolutions
technologiques et les tendances du marché.
En outre, elle a affiné ma capacité à élaborer des
stratégies proactives et à prendre des décisions éclairées, des compétences essentielles pour
tout
futur professionnel du
domaine digital et stratégique.